Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est la société 120K(SASU), éditrice du service CallBounce, dont le siège social est situé 5 rue d'Artagnan, 41500 Saint-Dyé-sur-Loire, France. Contact : contact@studio120k.com.

Dans le cadre du service, nous traitons :

• Données du professionnel abonné : nom, entreprise, email, numéro de téléphone, informations d'abonnement et de facturation.
• Données des appelants (prospects) : numéro de téléphone, contenu des échanges SMS, nature et urgence de la demande, transmis au professionnel sous forme de fiche de rappel.
• Données techniques : journaux d'appels manqués et d'envois de SMS nécessaires au fonctionnement et au décompte du service.

Les données sont traitées pour fournir le service (réponse par SMS aux appels manqués, qualification et transmission des leads), gérer l'abonnement et la facturation, et assurer le support. La base légale est l'exécution du contrat et, pour la facturation, le respect d'obligations légales.

Les données sont hébergées en Europe(base de données et infrastructure d'envoi de SMS situées dans l'Union européenne), conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service et au respect des obligations légales (notamment comptables). Les données des prospects sont conservées le temps utile au suivi commercial par le professionnel, puis supprimées ou anonymisées.

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques strictement nécessaires au service (opérateur SMS, hébergeur), dans le cadre du RGPD. Les données des prospects sont transmises au professionnel concerné, destinataire légitime du lead.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@studio120k.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).