Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'abonnement au service CallBounce, édité par la société 120K (SASU). CallBounce répond par SMS aux appels manqués de ses clients professionnels (artisans), qualifie la demande de l'appelant et transmet une fiche de rappel au professionnel.

Lorsqu'un appel destiné au professionnel n'aboutit pas, un assistant automatisé envoie un SMS à l'appelant. L'assistant se présente toujours et clairementcomme l'assistant du professionnel — il ne se fait jamais passer pour le professionnel lui-même. Le professionnel conserve son propre numéro de téléphone.

• Abonnement : 39 € HT par mois.
• Inclus : 100 SMS clients chaque mois. Les SMS entrants et les notifications envoyées au professionnel sont offerts (non décomptés).
• Au-delà de 100 SMS : 0,10 € HT par SMS, via crédits prépayés (achat minimum 10 € = 100 SMS).
• Crédits prépayés : sans date de péremption.

Les prix sont indiqués hors taxes ; la TVA applicable est ajoutée lors de la facturation.

Le quota de 100 SMS clients est réinitialisé à chaque date anniversaire de l'abonnement. Une fois le quota atteint et en l'absence de crédits prépayés disponibles, l'envoi de SMS aux clients se met en pause ; le professionnel continue toutefois d'être notifié de chaque appel manqué. Les crédits prépayés sont consommés après épuisement du quota mensuel.

L'abonnement est facturé d'avance, par périodes mensuelles. Les crédits prépayés sont facturés au moment de l'achat. Le défaut de paiement peut entraîner la suspension du service.

L'abonnement est sans engagement et résiliable à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours ; aucun remboursement prorata n'est dû pour la période entamée. Les crédits prépayés non consommés ne sont pas remboursables mais restent utilisables tant que le compte est actif.

CallBounce est un service d'assistance à la prise de contact. La société 120K met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la disponibilité du service mais ne saurait être tenue responsable des interruptions liées aux opérateurs télécoms, aux réseaux ou à des cas de force majeure. Le professionnel reste seul responsable du suivi commercial de ses prospects.

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité. Les données sont hébergées en Europe, conformément au RGPD.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société 120K.

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@studio120k.com.